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21:54
06/05/2013
Non in linea
Come da oggetto...
ieri ho avuto la radio bloccata accesa tutta la sera... ho provato di tutto
apri spegni la macchina
usa la chiave
tieni premuto il bottone...
unica soluzione staccare la batteria...
O_O
domani o lunedì scrivo in renault....ma uno stracacchio di pulsante per lo spegnimento forzato dell'R-Link!
MALEDIZIONE!!
11:37
29/10/2013
Non in linea
Caro Amico, buongiorno e buon tutto. Ovviamente poi, quando hai riattaccato la batteria, hai dovuto inserire le 4 cifre del Tuo codice radio. Hai perfettamente ragione : e' incredibile che non si possa resettare l'autoradio come si puo' fare con qualsiasi autoradio after market da 40 euro di valore. Ma poi dopo che hai staccato e riattaccato la batteria, l'autoradio si e' sbloccata? Ciao.
15:57
06/05/2013
Non in linea
Non ho inserito nessun codice...(non sapevo nemmeno esistesse una cosa simile..)
Poi tutto è tornato alla normalità....come sempre devo aprire un inutile tichket al servizio renault per fare migliorare un LORO prodotto ...
sigh..
07:23
29/10/2013
Non in linea
Uhm...molto strano che Tu non abbia dovuto inserire un codice dopo aver staccato la corrente. Io ho un medianav e, dopo che staccai il fusibile dedicato, all'accensione il sistema presentava una videata con cui chiedeva l'inserimento di un codice di 4 cifre che in realta' mi era stato consegnato dalla Concessionaria all'atto dell'acquisto della vettura. Nel caso mio il sistema multimediale era andato in loop e non mi permetteva neanche l'inserimento del codice predetto. Tale medianav e' stato poi sostituito dalla Concessionaria. Il codice serve come deterrente antifurto in quanto, se un ladro rubasse l'apparato, non se ne farebbe granche' senza il codice. Ti consiglio di chiedere lumi in merito visto che Tu non hai tale codice del Tuo sistema. Ciao.
11:22
06/05/2013
Non in linea
Probabilmente R-Link non ha questo tipo di controllo...
Fondamentalmente è un tablet...nulla di più.
Il problema reale è che Renault ha trattato R-Link con "superficialità" non comprendendo che è un'integrazione di sistemi.
La cosa ha portato ad avere diverse difficoltà....
Ora mi è arrivata una lettera per un "controllo parziale " (credo sia una sorta di check della macchina tra un tagliando e l'altro...probabilmente per chiedere pecunia ;D )
Vedo di informarmi in merito e segnalo il problema...
poi vi aggiorno!
11:36
29/10/2013
Non in linea
Carissimo Runner75, hai ragione : ci sono troppi casi di malfunzionamento sia del medianav che del r-link. Tant'e' che il Customer Care Renault sta dispensando buoni omaggio per acquisto servizi/prodotti Renault ai vari Clienti che si lamentano formalmente. Io penso che Renault dovrebbe affrontare invece il problema in via generalista e studiare un adeguato definitivo aggiornamento software per poi richiamare tutte le auto per effettuare in Officina e gratuitamente un tale aggiornamento. Per quanto attiene alla circostanza che R-LINK non sia dotato di un codice pin di sicurezza antifurto, la cosa mi lascia perplesso visto che R-LINK ha un valore economico superiore a medianav che possiede tale codice. Ciao ed attendiamo Tue notizie non appena in grado.
15:06
06/05/2013
Non in linea
Mi scuso per il ritardo nella risposta.
In concessionaria hanno agito solo sul piano "standard" (filtri. liquidi etc...) mi hanno detto che dovrebbe uscire un aggiornamento a giugno/luglio ...Aspettiamo e speriamo!!
07:25
29/10/2013
Non in linea
Purtroppo, dato i precedenti, potrebbe essere l'ennesimo inutile aggiornamento.
Le nostre varie esperienze hanno dimostrato che sia R-Link che Medianav sono sistemi multimediali troppo instabili. Eppure Renault se li fa pagare bene!
Comunque, anche molte altre case automobilistiche non sono meglio.
In generale, ritengo penalizzante che le varie case costruttrici di automobili si facciano pagare esageratamente i sistemi multimediali.
Pensiamo invece, ad esempio, che in commercio, si trovano ottimi navigatori portatili al prezzo di 80 euro!
Cari saluti.
08:47
06/05/2013
Non in linea
Concordo pienamente con te,
La speranza di un sistema integrato è legata alla possibilità di un migliore controllo dell'auto senza tanti fili o ammennicoli, ma il costo è eccessivo.
Inoltre, cosa che ho apertamente lamentato con renault, hanno voluto fareil passo più lungo della gamba staccandosi ta Tomtom per la manutenzione del navigatore (si perche TT non da supporto su R-Link...solo Renault può).
Altri amici con Toyota hanno problemi "simili" (aggiornamenti, comportamenti strani etc..) non sento mai lamentarsi chi ha Audi o BMW ma credo che li il customer care sia differente...
Comunque una cosa mi scoccia non poco.. .a fronte di mille mie segnalazioni che hanno portato alla risoluzione di alcuni problemi (sono stato uno dei primi, senon il primo, in Italia ad avere R-Link ed a smanettarci pesantemente sopra) a me non hanno offerto nemmeno un caffè...anzi per poco finisco per chiedere supporto all'associazione consumatori per la scortesia dell'help desk...
humm... vediamo che succederà per il momento comunque mi godo il mio "tablet con 4 ruote" e vedo che succede 😉
Sai che figo la mattina dire "scendo in tablet e vado a lavorare" ;D
09:49
29/10/2013
Non in linea
Caro Runner75, sei sempre un grande!
Ti consiglio di inoltrare al Customer Care Renault un'ulteriore Tua segnalazione che riepiloghi i disagi da Te subiti e che faccia, inoltre, riferimento alla circostanza che sei venuto a conoscenza che Renault ad altri clienti con problematiche simili ha omaggiato buoni acquisti.
Cari saluti.
13:44
28/02/2014
Non in linea
Ciao a tutti,
a me per fortuna non è mai capitato, ma se dovesse ricapitarvi una cosa del genere, trattandosi fondamentalmente di pc con windows (MediaNav monta Windows PE e quindi dovrebbe utilizzare il classico sistema "ACPI" per l'alimentazione) o con android (R-Link, ma ho notato che con molti cellulari funziona), provate col modo classico:
Tenete premuto il tasto di accensione della radio per una bella svalangata di secondi [5 per intimare a windows di tagliarsi la corrente, mi pare oltre i 10 per imporre ad android un autoriavvio del sistema], secondo me è probabile che riusciate a spegnerla "forzatamente" senza dover ricorrere alla batteria.
13:56
28/02/2014
Non in linea
*** disclaimer ***
Spegnere bruscamente un sistema operativo, al pari di staccargli la batteria dell'auto, può creargli talvolta problemi.
Non fatelo a meno che il sistema si sia bloccato.
***
14:29
06/05/2013
Non in linea
@ carmaine: sei troppo buono!
;D
ora vedo di stilare la lista e magari faccio un tentativo... ;D
@Stex:
la pressione prolungata l'ho provata in tutte le salse....dal power alla combinazione dei tasti con e senza la chiave inserita o la macchina accesa.... insomma tutto quello che mi è passato per la testa...ma il "tablet" era totalmente bloccato...
Probabilmente il pulsante è solo soft e se il sistema non risponde...non lo legge... contrariamente ai cellulari o pc dove il "power" è un pulsante fisico collegato ad un condensatore per (appunto) leggere questa pressione prolungata e staccare completamente l'alimentazione.
14:35
28/02/2014
Non in linea
Se è così, sono veramente da percuotere i progettisti!!!
Trovano spazio per mettercelo dentro un cel, e loro non trovano spazio per montarlo con un'intero abitacolo a disposizione!!
14:57
06/05/2013
Non in linea
hehehe
non credo sia la cosa peggiore che abbiano fatto in fase di progettazione....
pensa al "genio" che ha detto :
1) "che ci frega di Tomtom, risparmiamo 2 euro e stacchiamoci dal supporto ed arrangiamoci" ...poi ci sono tutti i problemi che stiamo riscontrando tra aggiornamenti etc....
2) "Ma chi vuoi che voglia salvare le statistiche di bordo" e quindi ti ritrovi con un bellissimo sw per analizzare la tua guida e l'impossibilità di salvare i dati su chiave o sd per mantenere uno storico...si perchè i dati vengono sovrascritti.
3) "le videocamere posteriori le attacchiamo alla retro..." ....si abbiamo un sw fotonico che potremmo usare per migliorare la visione posteriore (come uno specchietto migliorato) e non è abilitabile in guida....
4) " non devono distogliere gli occhi dalla guida quindi blocchiamo tutte le applicazioni UTILI (mail, calendario) a ruote in movimento ma lasciamo alcuni giochi...." e l'agenda non viene nemmeno "letta vocalmente" 🙁
vado avanti ?
Se non altro con l'aggiunta dei sw viamicheline mi trovo meglio sopratutto trovo utile il "carburante nelle vicinanze" che ti trova il più economico e ti traccia la rotta ;D
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