Nuovo aggiornamento...

copio ed incollo la, a mio avviso, poco felice risposta dell'help desk e la mia risposta:

3)            Indicazione cambio marcia: Lei mi indica di verificare in officina tramite strumento diagnostico... il concessionario segnala che probabilmente nel mio modello viene disabilitato... credo ci sia un poco di confusione... so di alcuni clienti Renault che hanno ricevuto una risposta simile alla mia "eventualmente eseguiranno un reset della centralina di controllo" ma all'arrivo in officina si sono sentiti dire che " la casa madre afferma che il modello non prevede l'indicatore " perdendo tempo etc... potrebbe cortesemente  confermarmi definitivamente che l'indicatore nel mio veicolo DEVE funzionare? ---> Il personal tecnico francese ci  specifica che bisogna comunque recarsi in un officina Renault in modo da capire a cosa è dovuto questo problema, in quanto non di nostra pertinenza, bensì di pertinenza dei tecnici dell'officina autorizzata di Sua preferenza.  Ci possono essere diverse fonti e di conseguenza, diverse soluzioni. Non esiste una risposta unica a questa Sua domanda.

Al che ho risposto (forse un poco contrariato...) :

3) Sostanzialmente lei mi sta dicendo che devo andare in concessionaria perdendo un giorno per "verificare" se la mia auto ha o meno l'indicatore di cambio marcia (in concessionaria mi hanno detto che non dovrei averlo attivo e come ogni utente mi rivolgo a voi per una risposta definitiva)  e che Renault non sa cosa mi ha venduto e nemmeno come deve funzionare in maniera univoca? 

Una sorta di "proviamo a vedere se resettando tutto parte qualcosa, altrimenti vuol dire che non deve funzionare"??

Io non ho chiesto COME POSSO MODIFICARE la mia auto per avere il cambio marcia, ma solo se la risposta ufficiale di Renault è che sulla mia auto è o NON è abilitato...

Non credo "Non esiste una risposta unica a questa Sua domanda" sia una risposta corretta... è una macchina uscita con una configurazione specifica in un lotto specifico con un software specifico che in renault dovrebe essere tracciato... ne avrete vendute altre immagino... le altre DEVONO averlo abilitato o no? 

Avuta questa risposta da voi credo di poter andare dal concessionario e dirgli se mi ha venduto un'auto GUASTA o meno... ma devo avere una vostra indicazione...

Ma sono l'unico ad insistere su questa cosa???

Finalmente, almeno questa, sembra l'abbiamo risolta...

In officina hanno contattato la sede francese che ha confermato che DEVE essere attivo,

In 20 minuti mi hanno cambiato le impostazioni ed ora funziona!! ;D

Nauturalmente CONTRATIAMENTE a quanto dettomi dalla signorina dell'Help desk HANNO un database con le informazioni di quello che deve o meno funzionare sui diversi allestimenti... 

Quindi 

Clio Sporter 1.5 90Cv R-Link -->indicatore di cambio marcia.. SI!!! 😀