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07:42
29/10/2013
Penso che Renault non lasciera' a lungo non presidiata bene dalla propria rete una Citta' importante come Siracusa. Una volta mi capito' un tale inconveniente con la Honda. A causa della chiusura di ben 2 Dealers della mia zona, compreso la Concessionaria dove avevo acquistato il mio Suv Honda Cr-v, il punto di assistenza Honda piu' vicino a me si trovava a ben 100 km di distanza dal mio luogo di residenza. Ebbene, poiche' avevo bosogno di un intervento in Officina Honda in garanzia, scrissi al Servizio Clienti Honda di Verona che mi mando' un carro attrezzi a casa, prelevo' la mia vettura, la porto' in Officina Honda a 100 km di distanza ed il giorno dopo me la riportarono sotto casa, riparata alla perfezione e senza alcuna spesa a mio carico. Cari saluti.
10:19
29/10/2013
Caro Amico, anch'io vivo nel Sud Italia e penso che sia al Nord che al Centro che al Sud che nelle Isole d'Italia, i Clienti debbano sempre far sentire la propria voce nei confronti delle Case Costruttrici degli autoveicoli che, allorche' ricevano segnalazioni e/o, se del caso, formali reclami, devono obbligatoriamente fornire risposta e/o aprire uno specifico dossier di reclamo. E se, malauguratamente, non rispondessero con celerita' : insistere, insistere ed insistere!!! Io, personalmente, ho avuto un acccettabile riscontro anche dal Customer Care della Renault allorche' ho avuto problemi con il mio sistema multimediale Media Nav che la mia Concessionaria non riusciva a riparare in tempi brevi ( infatti il problema mi e' stato risolto dopo 2 mesi dal suo insorgere ) ed anzi, la Renault, per lenire l'ingiusto disagio da me subito, mi ha inviato al mio domicilio un coupon acquisto servizi e/o prodotti Renault del valore di euro 250,00 da utilizzare entro un anno. Ovviamente, se fossi stato zitto, non avrei ricevuto tale legittima soddisfazione. Cari saluti e buon tutto.
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